2024年的國(guó)慶黃金周，一場(chǎng)文旅熱潮席卷三晉大地，山西成為被央視點(diǎn)名的旅游“新貴”。數(shù)據(jù)顯示，假日期間，我省66個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)（65個(gè)開(kāi)放，蟒河景區(qū)因前往景區(qū)道路施工閉園）累計(jì)接待游客784.46萬(wàn)人次，較上年同期增長(zhǎng)46.90%；累計(jì)門(mén)票收入25466.31萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)17.13%。在這個(gè)被網(wǎng)友戲稱(chēng)“神仙打架”的國(guó)慶黃金周，為什么是山西脫穎而出？
花式寵客
山西文旅瘋狂上分
這個(gè)國(guó)慶假期，山西迎來(lái)了巨大客流量，面對(duì)八方游客，山西文旅持續(xù)發(fā)力，開(kāi)啟寵客模式，“山西文旅贏麻了”“山西文旅上大分”等話題頻頻登上熱搜，贏得了廣大網(wǎng)友一片贊譽(yù)。
作為《黑神話·悟空》的取景地之一，隰縣小西天景區(qū)在國(guó)慶假期每日接待游客量均超1萬(wàn)人次。突如其來(lái)的“潑天流量”讓隰縣受寵若驚的同時(shí)也帶來(lái)了一些問(wèn)題：10月2日，一條內(nèi)容為“小西天景區(qū)游客太多、排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)，游客高喊差評(píng)”的短視頻引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注。隨后，隰縣舉全縣之力接待游客，副縣長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)為游客唱歌，公安局局長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，縣文旅局局長(zhǎng)扮演唐僧迎客……此外，為彌補(bǔ)國(guó)慶假期廣大游客對(duì)小西天景區(qū)匆匆一瞥的遺憾，隰縣推出“誠(chéng)意大禮包”：憑中秋、國(guó)慶假期的購(gòu)票憑證，年底前免門(mén)票再次進(jìn)入景區(qū)參觀游覽。這些舉動(dòng)不僅讓隰縣文旅口碑實(shí)現(xiàn)了從“被喊差評(píng)”到“全網(wǎng)好評(píng)”的逆轉(zhuǎn)，同時(shí)也贏得了“天命人”的贊譽(yù)。游客在社交媒體分享評(píng)論，“真誠(chéng)永遠(yuǎn)是必殺技”“被隰縣小西天的誠(chéng)意感動(dòng)到了”……
隰縣小西天誠(chéng)意滿滿接待游客的舉動(dòng)是我省面對(duì)全國(guó)游客花式寵客的一個(gè)縮影，這樣令游客感動(dòng)的畫(huà)面每天都在三晉大地上演：大同市街頭張燈結(jié)彩，以最高禮遇歡迎全國(guó)游客；臨汾市推出“低空+觀光”旅游路線，讓游客在空中俯視壺口瀑布的壯觀景色；長(zhǎng)治市在景區(qū)安排戲曲表演為排隊(duì)游客解悶，長(zhǎng)子縣安排商家去崇慶寺做長(zhǎng)子炒餅，方便游客品嘗當(dāng)?shù)孛朗场?/p>
在晉城東站，身穿漢服的“簪花郎”和“樂(lè)舞女倌”正上演“大宋迎賓禮”。“康養(yǎng)晉城，魅力城區(qū)，恭迎天命人回家……”在一聲聲誠(chéng)摯的邀請(qǐng)聲中，河南游客王亞楠一出站就遇到了晉城文旅精心組織的“高鐵迎賓，禮遇鳳城”展演活動(dòng)?！罢媸翘@喜了！初見(jiàn)晉城就看到了如此精彩的表演，還收到了現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)互動(dòng)的文創(chuàng)禮物和宋式茶點(diǎn)，山西真是太寵游客了！”王亞楠在抖音發(fā)布視頻后，網(wǎng)友紛紛評(píng)論道，“你的晉城我的晉城好像不一樣”“本地人生活了20幾年都沒(méi)遇到過(guò)”“山西，你讓我陌生”……
“當(dāng)下，旅游熱點(diǎn)不斷變換、消費(fèi)需求日益多元，真誠(chéng)的態(tài)度尤為重要，此次山西文旅想方設(shè)法滿足游客所需，是擦亮‘旅游滿意在山西’最生動(dòng)的詮釋。這一系列真誠(chéng)感人、溫情待客的暖心服務(wù)不僅接住了這‘潑天的富貴’，也讓來(lái)晉游客獲得了乘興而來(lái)、滿意而歸的旅游體驗(yàn)?！鄙轿鱾髅綄W(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理專(zhuān)業(yè)教師趙雯說(shuō)。
持續(xù)上新
文創(chuàng)拿捏“流量密碼”
“我每到一個(gè)地方旅游，就會(huì)買(mǎi)一些具有紀(jì)念意義的特色文創(chuàng)，這次來(lái)山西買(mǎi)到根本停不下來(lái)的節(jié)奏。山西文創(chuàng)上新速度太快了！從萌態(tài)可掬的毛絨玩偶‘佛小伴’，到帶有流沙效果的懸空寺冰箱貼，再到立體紙雕的蓋章本，每一件都不想錯(cuò)過(guò)……”來(lái)自成都的自媒體博主文琪向記者展示了她在山西購(gòu)買(mǎi)的十幾種文創(chuàng)產(chǎn)品，“最令我震撼的是這一款應(yīng)縣木塔AR創(chuàng)意冰箱貼，它不僅有顏值還有黑科技！”只見(jiàn)文琪用手機(jī)對(duì)著這款冰箱貼掃一掃，屏幕里就會(huì)播放一組配有音樂(lè)的動(dòng)畫(huà)實(shí)景影像，展示著應(yīng)縣木塔的四季變化。
記者打開(kāi)抖音、小紅書(shū)等社交媒體平臺(tái)，搜索“山西文創(chuàng)”關(guān)鍵詞，各種新奇有趣的文創(chuàng)產(chǎn)品讓人眼花繚亂。網(wǎng)友也紛紛曬出自己在山西的收獲，一條“雙面鏤空應(yīng)縣木塔打卡本火爆出圈”的視頻點(diǎn)贊量高達(dá)5.1萬(wàn)，“山西文創(chuàng)狠狠拿捏流量密碼”“山西，你是懂文創(chuàng)的”“沒(méi)有人能從山西的文創(chuàng)店空手出來(lái)”“山西文創(chuàng)真的沒(méi)有創(chuàng)作瓶頸期”等話題熱度居高不下。
不少網(wǎng)友還曬出了自己購(gòu)買(mǎi)文創(chuàng)玩偶“刀小面”的服務(wù)體驗(yàn)過(guò)程?！敖o您加點(diǎn)西紅柿，再加點(diǎn)雞蛋，來(lái)一些生菜，您的面煮好了，請(qǐng)慢用?！眹?guó)慶期間，工作人員在鐘樓街一本正經(jīng)地為游客“煮面打包”的視頻在網(wǎng)上引起廣泛傳播。網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)留言，“這就是山西版的Jellycat”“儀式感滿滿，主打一個(gè)沉浸式體驗(yàn)”“情緒價(jià)值拉滿了！”“不止喜躍”品牌主理人沙躍飛接受采訪時(shí)表示：“我們將日常生活中與山西息息相關(guān)的特產(chǎn)和特色美食以創(chuàng)意形式融入這些玩偶中，然后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的互動(dòng)場(chǎng)景給予消費(fèi)者更多的情緒價(jià)值?！?/p>
為什么山西的文創(chuàng)產(chǎn)品能夠抓住流量熱點(diǎn)？在沙躍飛看來(lái)，“這些現(xiàn)象級(jí)的產(chǎn)品極具山西特色，且普遍創(chuàng)意十足、玩法交互，更容易激發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴，游客在感受文創(chuàng)產(chǎn)品趣味性的同時(shí)也會(huì)形成特殊的文化記憶點(diǎn)，從而加深自己的山西印象?！?/p>
底蘊(yùn)深厚
“頭回客”變成“回頭客”
“沒(méi)想到山西的‘后勁兒’竟然這么大！山西值得我再來(lái)很多次！”廣東游客劉嘉是名文博愛(ài)好者，國(guó)慶期間是她第二次來(lái)到山西?！?月份我去太原游覽了山西博物院、晉祠等景點(diǎn)，就被山西精美的古建和深厚的文化底蘊(yùn)深深吸引?；氐綇V東以后，我對(duì)山西的古建念念不忘?！眲⒓螡M懷興奮地分享著她的經(jīng)歷，“這次決定深度游山西，我們從大同一路自駕到運(yùn)城，很多景點(diǎn)都還沒(méi)來(lái)得及看，實(shí)在是太遺憾了。下次我打算預(yù)留更多時(shí)間，慢慢游覽山西，細(xì)細(xì)品味這里的風(fēng)土人情?！?/p>
像劉嘉這樣的“回頭客”在山西數(shù)不勝數(shù)。在社交媒體平臺(tái)上，他們毫不吝嗇地分享著古建帶來(lái)的震撼以及山西深厚的文化底蘊(yùn)，用一件件動(dòng)人的故事講述著山西帶來(lái)的感動(dòng)。
“親愛(ài)的忻州，我是來(lái)自北京的愛(ài)拉，請(qǐng)?jiān)试S我發(fā)自肺腑地和你說(shuō)一聲謝謝……”抖音博主@大美愛(ài)拉在寫(xiě)給忻州的感謝信中講述道，國(guó)慶假期她在南禪寺旅游時(shí)，將裝相機(jī)鏡頭的背包落在了景區(qū)外，給忻州文旅打電話，僅用了不到五分鐘的時(shí)間，南禪寺保護(hù)利用部辦公室主任張建忠就找到了她的包。愛(ài)拉說(shuō)，“這次再來(lái)忻州感受到了古建筑的魅力，被山西的美食圈粉，更被樸實(shí)厚道的人文風(fēng)情所感動(dòng)。山西歷史博大精深，有機(jī)會(huì)還會(huì)再來(lái)山西?！?/p>
“山西以其深厚的歷史文化底蘊(yùn)，吸引著來(lái)自全國(guó)各地的游客，從初到山西的‘頭回客’變成再次光顧的‘回頭客’，足見(jiàn)這片土地的無(wú)限魅力。”趙雯表示，從誠(chéng)意滿滿的寵客行動(dòng)，到創(chuàng)意十足的文創(chuàng)產(chǎn)品，再到持續(xù)輸出的古建文化，山西文旅在此次“大考”中交出了一份合格的答卷。未來(lái)，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，山西將會(huì)成為更多游客心中向往的旅游勝地。
本報(bào)記者梁尚蓉
（責(zé)任編輯：梁艷）
晉公網(wǎng)安備 14090202000008號(hào) 
