7月5日發(fā)生在泰國(guó)普吉島附近海域的兩艘游船傾覆沉沒(méi)事件，引發(fā)中外輿論的極大關(guān)注。泰國(guó)是最早向中國(guó)游客開(kāi)放的出境游國(guó)家之一，“新馬泰”在中國(guó)游客出境游的發(fā)展歷程中有著象征性的意義。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)游客赴泰游人次不斷刷新紀(jì)錄，2017年已超過(guò)980萬(wàn)。至今，泰國(guó)仍是許多第一次出境游的中國(guó)游客的選擇。此次泰國(guó)沉船事件，給中國(guó)游客出境游的旅游安全敲響了警鐘。
2012年起，中國(guó)成為全球最大的客源國(guó)。與不斷增長(zhǎng)的出境游人次以及出境游頻率相比，人們的旅游安全防范意識(shí)并未被提升到應(yīng)有的高度。
泰國(guó)沉船事件后，有近期赴泰國(guó)旅游的游客回憶自己的旅程：坐船時(shí)，人們都沒(méi)穿救生衣，行程中送的浮潛項(xiàng)目，幾乎每個(gè)人都參加了，有些不會(huì)游泳的，包括小孩子，穿著救生衣就下水了，“萬(wàn)一救生衣出點(diǎn)問(wèn)題，那就麻煩了”。此前，還曾發(fā)生過(guò)多起外交部發(fā)布旅游安全提醒，卻仍有游客不聽(tīng)勸阻、堅(jiān)持前往有風(fēng)險(xiǎn)旅游目的地的事情?？梢?jiàn)，在出境游過(guò)程中，部分中國(guó)游客在面對(duì)可能存在的自然災(zāi)害、突發(fā)事件等帶來(lái)的人身傷害時(shí)，缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
事實(shí)上，無(wú)論游客此前是否有過(guò)出境游的經(jīng)歷，來(lái)到一個(gè)相對(duì)陌生的環(huán)境里，面臨語(yǔ)言、文化、外在環(huán)境等的挑戰(zhàn)，不可控因素顯著增多，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)更高。根據(jù)中國(guó)外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心的數(shù)據(jù)，2017年，外交部和中國(guó)駐外使領(lǐng)館處理的領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助案件就達(dá)7萬(wàn)起，涉及中方人員死亡的案件超過(guò)500起。這個(gè)數(shù)字可謂觸目驚心。因此，旅游安全應(yīng)當(dāng)成為出境游游客的行前最重要一課。
目前，隨著我國(guó)出境游的發(fā)展，各式旅游攻略、出行寶典在網(wǎng)絡(luò)上隨手可查，內(nèi)容涵蓋目的地景點(diǎn)、風(fēng)土人情、美食購(gòu)物等詳細(xì)介紹，也有小眾化、個(gè)性化的旅游推薦。然而，旅游安全的相關(guān)“攻略”卻很少，或是僅僅“三言?xún)烧Z(yǔ)”。此前，外交部部長(zhǎng)王毅就曾提及，事先預(yù)防而非事后補(bǔ)救，才是最好的辦法，其中之一便是加強(qiáng)安全防范意識(shí)的普及。
泰國(guó)沉船事件之后不久，中國(guó)多地政府部門(mén)接連發(fā)文，提醒游客注意旅游安全。文化和旅游部先后發(fā)出多份緊急通知和風(fēng)險(xiǎn)提示，對(duì)出境游和國(guó)內(nèi)旅游特別是海上旅游、水上旅游項(xiàng)目安全作出警示，要求深入開(kāi)展安全隱患排查治理，堅(jiān)決防范各類(lèi)涉旅突發(fā)事件的發(fā)生，并提醒廣大游客海外自助游注意安全；河南省旅游局在全省范圍內(nèi)開(kāi)展拉網(wǎng)式旅游安全隱患排查，重點(diǎn)檢查涉水景區(qū)、山岳景區(qū)、人員密集場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域；湖南省旅發(fā)委緊急排查本地區(qū)在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)、旅行社銷(xiāo)售的境外單項(xiàng)旅游產(chǎn)品，對(duì)于不合格的自助游產(chǎn)品一律下架，并指導(dǎo)在線(xiàn)旅游企業(yè)和平臺(tái)健全出境自助游應(yīng)急機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化安全措施。
這些部門(mén)的迅速反應(yīng)和積極應(yīng)對(duì)值得肯定，接下來(lái)，處在旅游業(yè)一線(xiàn)的旅游企業(yè)和游客應(yīng)當(dāng)共同努力，切實(shí)組織好、上好旅游安全課。
（責(zé)任編輯：武丹）
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