昨天，中消協(xié)公布了今年第一季度的投訴情況，房屋家居領(lǐng)域被指存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者、延期交房等問題。
據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計(jì)，在各種投訴中，售前虛假宣傳問題比較突出。開發(fā)商在售樓時(shí)，利用各種噱頭吸引購房者，如“重點(diǎn)學(xué)區(qū)房”“步行到地鐵5分鐘”“高綠化率”等。由于宣傳承諾沒有被寫入交易合同，導(dǎo)致消費(fèi)者后期維權(quán)非常被動(dòng)。
發(fā)現(xiàn)的問題中，還包括銷售人員誤導(dǎo)消費(fèi)者，夸大房屋附帶花園面積、隱瞞房屋被遮光情況、隱瞞樓盤周邊設(shè)施情況(垃圾場、墓地)等。
此外，房屋實(shí)際情況與合同不符，面積、層高、房屋裝修標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施等與合同規(guī)定不符。物業(yè)服務(wù)存在諸多問題，如沒有盡到房屋維修責(zé)任，對(duì)小區(qū)綠化缺乏維護(hù)、對(duì)小區(qū)部分業(yè)主的違建行為沒有及時(shí)采取制止措施等。還有就是延期交房、延期交房產(chǎn)證，而且有些合同沒有明確寫出開發(fā)商在交房時(shí)間上的違約責(zé)任及賠償細(xì)則，造成消費(fèi)者權(quán)益受損卻無法索賠。
房產(chǎn)中介的問題，包括亂收費(fèi)，合同中存在不合理?xiàng)l款，在資金方面違規(guī)操作等。（記者 袁國禮）
（責(zé)任編輯：籍俊霞）
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