深圳數(shù)千滴滴司機(jī)賬號(hào)遭封停
滴滴公司回應(yīng)是例行整治，需要重新審核異常信息
南都訊 深圳女教師搭乘滴滴順風(fēng)車被劫殺，滴滴平臺(tái)暴露出的安全漏洞引發(fā)公眾關(guān)注。昨日，深圳數(shù)千名滴滴司機(jī)賬號(hào)突然遭到封停，滴滴方面解釋是例行整治，重新審核異常信息。
據(jù)了解，“劫殺女老師”的嫌疑人正是利用滴滴軟件只顯示車牌后四位的漏洞，偽造尾數(shù)相同假車牌作案。南都記者注意到，滴滴開(kāi)始內(nèi)部整改，打車軟件已經(jīng)更改為顯示全部車牌信息。
昨日，深圳市南山區(qū)南汾大廈滴滴打車俱樂(lè)部門(mén)口聚集近百名滴滴司機(jī)?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，這些司機(jī)是前來(lái)辦理信息認(rèn)證業(yè)務(wù)，由于現(xiàn)場(chǎng)辦理人數(shù)眾多，俱樂(lè)部還在入口處新增業(yè)務(wù)窗口。
“4日晚8點(diǎn)多，滴滴公司就發(fā)來(lái)一個(gè)我已被封號(hào)的短信?！闭谂抨?duì)辦理認(rèn)證業(yè)務(wù)的滴滴司機(jī)陳師傅說(shuō)，他去年開(kāi)始做滴滴專車，一直嚴(yán)格遵守規(guī)定，基本沒(méi)收到乘客投訴，看到短信時(shí)覺(jué)得莫名其妙，“收到封號(hào)通知，到系統(tǒng)封號(hào)處理，前后不過(guò)1小時(shí)而已?！?br />
隨后，該司機(jī)向南都記者展示自己收到的滴滴官方通知短信，上面顯示：滴滴司機(jī)駕駛證（車輛）信息存在異常，系統(tǒng)將在當(dāng)日21時(shí)對(duì)給滴滴司機(jī)的賬號(hào)進(jìn)行封禁處理，如有任何異議可攜帶駕駛證、行駛證、駕駛注冊(cè)車輛前往滴滴車主俱樂(lè)部進(jìn)行重新審核。
對(duì)于滴滴單方面封禁司機(jī)賬號(hào)做法，大部分司機(jī)很不滿?！皼](méi)有任何前期通知，說(shuō)封就封了。”一位不愿意透露姓名的滴滴司機(jī)表示，滴滴公司在沒(méi)有進(jìn)行任何前期溝通情況下就強(qiáng)制封號(hào)，實(shí)在令人難以接受。對(duì)此，現(xiàn)場(chǎng)工作人員以不方便接受采訪為由拒絕回應(yīng)。
南都記者現(xiàn)場(chǎng)看到，因?yàn)榍皝?lái)辦理信息認(rèn)證人數(shù)太多，工作人員在門(mén)口張貼一份“由于今日辦理業(yè)務(wù)人員過(guò)多現(xiàn)今暫停服務(wù)”的告示，明確標(biāo)示俱樂(lè)部營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午9時(shí)30分至下午5時(shí)30分，但直到昨日傍晚6時(shí)左右，還有部分滴滴司機(jī)正在俱樂(lè)部?jī)?nèi)與工作人員交涉。
滴滴回應(yīng)
封號(hào)系重核異常信息
車牌顯示不全已改進(jìn)
滴滴方面昨日回應(yīng)，此次行動(dòng)是一次例行整治，“為了給用戶提供良好服務(wù)，滴滴平臺(tái)一直以來(lái)對(duì)司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格管理，每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)平臺(tái)上駕駛證（車輛）信息存在異常，以及平臺(tái)上服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題的司機(jī)進(jìn)行提醒和整治。”此次收到這條短信的司機(jī)，如有異議，可以攜帶駕駛本、行駛本、駕駛注冊(cè)車輛到滴滴車主俱樂(lè)部為您重新審核信息，可以繼續(xù)在平臺(tái)上服務(wù)。
知情人透露，此次清理整治確實(shí)與近期司機(jī)殺人案有關(guān)，滴滴也加大審核力度。滴滴內(nèi)部人士表示，這次深圳有數(shù)千名司機(jī)收到短信，但并非封禁，每個(gè)區(qū)域階段性都會(huì)整治，一般以月為單位，此次審核在別的城市也搞過(guò)，在深圳將持續(xù)在推進(jìn)。
根據(jù)警方及滴滴公司早前發(fā)布情況顯示，嫌疑人潘某僅僅是把車牌號(hào)開(kāi)頭字母與第二位數(shù)字進(jìn)行改變，因?yàn)榈蔚谓熊嚂r(shí)只能顯示后4位數(shù)字或字母，車牌顯示不全備受詬病。在深圳五星義工、24歲女教師遇害之后，滴滴方面出臺(tái)緊急措施封堵漏洞。
南都記者留意到，昨日起滴滴手機(jī)端已經(jīng)變?yōu)轱@示全部車牌信息。至于滴滴此前為何在手機(jī)端遮擋車牌信息，暫時(shí)不得而知。前晚滴滴方面表示，將盡快開(kāi)通一鍵報(bào)警、軌跡共享等乘客安全應(yīng)急功能，截至昨晚仍未投入使用，滴滴稱會(huì)盡快落地。而且，今天開(kāi)始，滴滴順風(fēng)車平臺(tái)的客服將開(kāi)展24小時(shí)服務(wù)，滿足乘客需求。
權(quán)威說(shuō)法
深圳網(wǎng)約車規(guī)章制度
早已在內(nèi)部征求意見(jiàn)
司機(jī)資格審核審查什么？技術(shù)數(shù)據(jù)如何實(shí)現(xiàn)？如何獲得真實(shí)司機(jī)數(shù)據(jù)……許多難點(diǎn)問(wèn)題一直存在。這也是交通行業(yè)人士視其為出租車行業(yè)與專車快車行業(yè)最大的區(qū)別。深圳市交委相關(guān)負(fù)責(zé)人曾經(jīng)表示，出租車司機(jī)的審核有公安部門(mén)介入，而專車司機(jī)審核往往只靠公司自行審核，其審核力度顯然不如對(duì)出租車司機(jī)的審核。
此次事件發(fā)生后，深圳市交委并未作出相關(guān)回應(yīng)以及約談等動(dòng)作。有內(nèi)部人士稱，深圳對(duì)于網(wǎng)約車的相關(guān)規(guī)章制度早已進(jìn)入內(nèi)部征求意見(jiàn)階段，但何時(shí)對(duì)外公布尚無(wú)時(shí)間表，推進(jìn)進(jìn)度確實(shí)需要加快了。
（責(zé)任編輯：盧相汀）
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